比投诉领先一步——网站可用性监测

视频介绍

在评价网站的诸多指标中,可用性肯定是最重要的。一个网站首先要可用才能对其他方面进行评价。网站不可用不能单靠自己人发现或者等用户投诉,需要配备主动手段进行监控。听云Network每时每刻都对网站发起访问,当可用性不良时立马告警提醒相关人员进行排查。有了比老板更敏锐的告警,从此晚上可以安心睡觉。

关键术语

  • 中国地图:

    以地图方式展现国内各地区性能情况,通过颜色来表示数据的对比情况。深绿色表示数值最小,红色表示数值最大;

  • 指标趋势图:

    以曲线图的形式展现各性能指标在不同时间的波动情况;

  • 运营商趋势图:

    以曲线图的形式展现各性能指标在不同运营商中的波动情况;

  • 城市运营商趋势图:

    以曲线图的形式展现各性能指标在不同城市运营商中的波动情况;

  • 错误率趋势图:

    以堆叠图的形式展现各种错误类型的占比波动情况,计算公式: 某错误类型数量 /总监测次数 * 100%;

  • 网络错误率趋势图:

    以堆叠图的形式展现各种网络错误类型的占比波动情况;

  • HTTP错误率趋势图:

    以堆叠图的形式展现各种HTTP错误类型的占比波动情况;

  • 浏览器错误率趋势图:

    以堆叠图的形式展现各种浏览器错误类型的占比波动情况;

  • 网络错误:

    访问过程中网络报错导致的监测数据异常,如:无法建连、无法解析等错误;

  • HTTP错误:

    服务器端返回常见的错误状态码,如:4XX、5XX错误;

  • 浏览器错误:

    访问过程中浏览器报出的异常错误,如操作超时、证书错误等;

  • 建连时间:

    与服务器建立TCP/IP连接的消耗时间,为TCP/IP连接三次握手的前二次握手的时间;

  • 首包时间:

    从发送HTTP请求结束开始,到收到服务器返回的第一个数据包的消耗时间;

  • 下载速度:

    下载速度 = 总下载字节数 / 网络消耗时间;

  • 错误率:

    错误率 = 访问失败次数 / 总访问次数;

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