对于网上银行和其他基于浏览器的金融业务，通过基于数据分析的终端使用者用户体验采样及数字化，掌握应用用户体验变化趋势，在用户投诉前解决系统故障。

从业务的角度主动管理金融业务，出现故障时自上而下动态映射应用关系，通过全栈溯源定位应用根源，追踪慢应用和慢SQL，为相关人员提供数据支撑和优化指导。

分析前端页面代码及后端程序代码的执行效率，跟踪每一次非正常请求并定位最慢代码段，分析影响用户体验的最大杀手，对最慢应用过程跟踪定位，明确应用问题内容和方向。

建立外包服务质量及风险监控机制，明确外包服务内容和质量监控指标，持续监控外包服务质量及重大风险，重点加强对关键外包服务和非驻场集中式外包服务商的风险管控。

实现信息系统从需求、开发、测试、投产上线、运行、退出的系统全流程安全管理机制。优化安全开发架构，统一部署信息安全功能，实现信息系统安全功能服务化、标准化、参数化。

保留用户投诉相关环境信息、页面截屏、链路信息等数据，追踪该请求过程中调用的程序代码、组件、框架以及其执行耗时，通过端到端的全栈溯源准确定位导致用户投诉的真实原因。

模拟监控点对数据中心端口发起底层链路请求，实时获取丢包、延时等信息，分析VPN链路性能，当链路出现阻塞、中断时及时发出警报通知金融企业的运维人员。

健全业务连续性全生命周期管理机制，加强用户体验管理，适应业务灵活发展需要。加强分支机构业务服务质量管理，不断扩展业务管理业务覆盖范围。

直观分析用户访问业务逻辑，主动发现与企业应用系统存在交互的外接系统、数据库，清晰记录每个外接的吞吐率、相应速度，宏观上构造出系统应用拓扑结构，支持将业务逻辑拓扑大屏全景展示。