互联网金融行业解决方案

快速定位APP系统错误、多维度错误分析、提升用户体验

行业背景

2013年,以余额宝为标志的互联网金融井喷式发展是金融行业无法忽视的变化,紧接着的是阿里巴巴、腾讯、百度、京东、招行、宜信、中国电信等等熟悉的名字加入,与此同时P2P、众筹等也成为日常生活中经常出现的名词。然而对于一家互联网金融企业来说,如何在众多的竞争者中脱颖而出是一个重要而现实的问题,关注并不断提升用户体验正是解决这一问题的必要手段。

然而传统运维仅关注基础架构,无法反映使用者的真实体验,从客户投诉无法解决到移交研发部门排查推测,漫长流程必然造成客户体验大幅下降,导致客户流失。与此同时,绝大部分证券公司采用CDN来提升客户体验,但传统手段无法监控CDN运行状态,也无法评价CDN服务质量。听云基于10年的应用性能管理实践,结合国内各行业客户的运维经验,推出的互联网金融应用性能管理解决方案,力图建立一个基于真实客户体验的端到端可追溯的企业运维体系。

我们的价值
  • CDN服务选型、效果评估

    部署模拟监控终端对CDN服务选型及日常服务进行全面性能评测,同时作为中立第三方提供详细分析数据,为责任定位提供技术依据。

  • 终端用户体验管理

    真实用户体验的主动式探测和被动式性能采集,验证不同接入方式、运营商、地域、设备、操作系统、浏览器下的用户真实访问体验。

  • 现网环境真实流量压力测试

    系统上线前部署模拟监测点定期做现网流量下压力测试,提前预知高负载对应用系统的压力瓶颈,优化代码执行效率提高系统承受能力。

  • CDN内容同步监控

    使用各地监控点同时访问源站和CDN节点,记录http header中的相关信息并做比对,发现不符合过期机制的CDN节点。

  • 实时业务流程监控解决方案

    部署在世界各地的30W+真实用户节点,通过听云Network调用,按照固定频率对用户的一系列动作进行记录,将性能数据上传回听云服务器,最终在报表展现。

  • 事务流程监控

    利用听云自主研发工具NBrecorder对用户的一系列操作进行记录,生成脚本文件,下发到各节点进行访问,拿到各地区运营商等不同环境下的用户实时访问效果。

  • 产品迭代和新模块的兼容性

    通过区分版本号来展示不同版本间的响应时间和错误率等情况;通过查看版本之间的响应时间错误率等来有针对性的优化迭代版本信息。

部分典型客户
听云行业解决方案之互联网金融行业应用性能管理
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